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交易管理

1.      在网站首页登录,点击网页上方最右侧“卖家中心”,进入卖家中心管理页面。

2.      在网页最左侧卖家中心列表菜单里,可看到交易管理、店铺设置板块。

3.      交易管理商家可看到以下菜单:

已收货订单显示买家已收货的订单信息。商家可查看订单详情并打印订单。

待付款订单显示买家待付款的订单信息。商家可与平台沟通确认后可对订单价格进行修改。

待发货订单显示买家待付款的订单信息。送货方式为邮寄的订单,商家发货后可点击“发货”,填写快递单号后确认发货。送货方式为自提的订单,商家需向平台确认买家收货后方可点击“发货”确认发货。

已发货订单显示已发货的订单。商家可查看订单详情并打印订单取消/拒收订单显示取消/拒收订单。商家可查看订单详情并打印订单。

投诉订单显示买家投诉的订单,可根据买家投诉原因提交平台仲裁。仲裁结果也在该菜单下显示。

4.      店铺设置商家可看到以下菜单:

店铺资料可显示店铺信息和银行信息,并可进行编辑更新。

店铺设置可编辑搜索关键字、图片广告等信息。

运费设置可对不同地区的默认邮费进行设置。

用户信息会显示所有的商品状态、交易状态的变更。

店铺公告可及时更新店铺的公告信息。


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